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【劃重點】:當下家裝市場呈現新舊交替的態勢。一方面傳統市場趨向飽和,另一方面新需求催生了新業態。一個直觀的體現是,消費者在裝修時不只考量單一產品的性能、價格,而更關心家裝與家電、家居的搭配度,以及家庭場景的融合度。
【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野,作者:編輯】當下家裝市場呈現新舊交替的態勢。一方面傳統市場趨向飽和,另一方面新需求催生了新業態。一個直觀的體現是,消費者在裝修時不只考量單一產品的性能、價格,而更關心家裝與家電、家居的搭配度,以及家庭場景的融合度。
基于需求轉變,智能家居與家裝、家居行業融合發展的趨勢愈發明顯。三翼鳥&居然之家戰略升級合作洽談會在北京居然大廈召開,海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌與居然之家執行總裁王寧出席了會議。自去年9月以來,雙方實現進店與零售規模均66%以上增長;2022年基于此前合作成果,雙方將進一步深化戰略布局,計劃于全國新增346家門店,實現100%進駐率。
(海爾智家與居然之家簽約現場)
雙方合作再度升級,是市場需求與用戶需求的“雙向奔赴”。市場方面,場景化布局更符合現有市場經營邏輯,促使合作雙方共贏。用戶方面,一站式定制智慧家平臺更加省心方便、同時個性化需求得以滿足。
2021年合作創新高,門店增速66%
近幾年的家裝行業雖迎來不同選手進場,但消費端的痛點依舊沒有改善。
傳統門店提供的品牌、品類較為單一,且各品類彼此獨立,少有互通,對多元化的現代家庭而言,無法提供全流程、可覆蓋的家庭解決方案。而這一點作用到需求端,便迫使用戶需要自己找建材、選材料,進而導致家庭裝修不如意案例時有發生。
根據《樹懶生活Fine》2021年調查結果顯示,用戶選擇整裝的意愿度在提高,已從15.6%提高到27.6%。原因在于,設計風格、售后服務統一、施工節奏可控,省心之余減少了裝修過程中的不確定性。
而今三翼鳥與居然之家的合作門店,正將這一消費趨勢不斷放大。僅2021年,三翼鳥進駐門店增長66%,進駐面積增長98%,實現零售業績增長69%。在門店量快速擴張的背后,雙方在門店內部究竟有怎樣的布局?
來店內一看便知。這里不是家裝產品和家電的集中賣場,而是圍繞用戶衣食住娛搭建的全屋場景方案。想吃北京烤鴨,在廚房冰箱大屏下單后,放入烤箱一鍵烹制;想擁有一身亮眼的穿搭,衣帽間的懂衣云鏡前可以虛擬試衣。一旦遇到中意的場景方案,店內即刻下單,全部打包帶回家。
足見,三翼鳥一站式定制智慧家服務與居然之家覆蓋全國的多觸點形成了優勢互補。通過全面深入家居領域智能化、成套化、高端化發展,創造了區別于傳統門店的場景生態新增利模式。
再添346家底氣何來?場景、生態拉動持續高增
論入局家裝領域的時間,三翼鳥并不算早。特別在行業變革環境下,各大品牌都在積極入場,試圖啃下這塊“硬骨頭”,企業想從中嶄露頭角,必須要拿出一套行之有效的解決方案。
而三翼鳥與居然之家新一年戰略合作升級,便已敲定了346家新增門店,同時提出“100%進駐率、‘1+2’門店管理布局”,意圖持續擴大門店規模。
一個成立僅一年多的新品牌,再添346家新門店的底氣何來?三翼鳥又憑何受到消費者、商家的多方青睞?其實根本就在兩點,場景和生態。
首先,作為行業首個場景品牌,三翼鳥獨有的場景定制能力,通過一個平臺即可完成一個家的完整建設。前期,設計、施工方會參考用戶想法,共同制定家的設計藍圖;中期,智慧場景入場覆蓋臥室、客廳、廚房等全部家庭空間,提供智慧全流程的主動服務;后期,源源不斷的生態方為平臺賦能,圍繞需求家庭場景持續迭代,創用戶終身價值。
其次,三翼鳥背靠海爾智家行業最大的智慧家庭場景生態,能力無短板。家庭整裝是個大工程,施工、家裝等所有流程必須合理規劃,品牌、品類的供給與用戶個性化需求皆得周全。三翼鳥依靠平臺的資源整合能力,將硬件、資源、用戶整合,促使生態方提效增值,強化了平臺個性化服務能力。目前,三翼鳥連接了2W+設計師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態、10000+覆蓋城市、1.4w+成套服務管家,帶動了整個產業圈層的互利融合。
可以預見,在實現100%的進駐率后,三翼鳥門店將輻射全國地域,提供服務的精準觸達;另外,現有門店經營升級,會進一步提升進店消費者的體驗,拉動門店競爭力;借助“1+2”門店布局,讓最優門店組合更好地滿足用戶需求。
通過渠道端業務的全面展開,三翼鳥與居然之家正在建立起未來終端門店的行業樣板。借助優勢互補的“組合打法”,雙方在提升盈利的同時,持續深化著場景、生態在當代家庭中的建設意義,讓智慧的生活、舒適的體驗真正造福到每個用戶。
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